Loyers impayés : que faire en tant que pro de l’immobilier pour protéger vos clients ?

Les loyers impayés représentent l’une des principales sources d’inquiétude des bailleurs et un enjeu majeur pour les professionnels de l’immobilier. La gestion proactive de ces risques est indispensable pour préserver le patrimoine des clients et assurer leur tranquillité. Adopter une démarche rigoureuse, alliant prévention, garanties et accompagnement, est la clé d’une gestion locative sécurisée. Voici les clés pour protéger vos clients de ce risque !

Prévenir les impayés : la sélection et l’accompagnement

La lutte contre les impayés commence en amont de la signature du bail. La sélection rigoureuse des locataires est la première étape à respecter :

• Vérification de la solvabilité (revenus stables et cohérents, minimum trois fois le montant du loyer),
• Examen du dossier des garants,
• Analyse des antécédents locatifs,
• Consultation des fichiers d’incidents.

Informer et responsabiliser le locataire dès son entrée dans le logement, faciliter le montage des dossiers administratifs (CAF, aides au logement) et privilégier la mise en place de paiements automatiques sont des pratiques efficaces pour limiter les risques. Par ailleurs, instaurer une relation de confiance et de transparence avec le locataire dès le début tend à favoriser une régularisation rapide en cas de difficulté.

Garantir les loyers : choisir les meilleures protections

Pour sécuriser durablement les revenus des bailleurs, il est possible de s’appuyer sur plusieurs garanties : la caution solidaire, la garantie bancaire ou encore le dépôt de garantie. Cependant, la solution la plus fiable demeure l’assurance loyers impayés (GLI), qui couvre non seulement les impayés, mais aussi les frais de contentieux et de procédures.

Chez Ma Gestion Locative, l’assurance loyers impayés « garantie totale » offre une protection optimale. Celle-ci inclut la prise en charge complète des loyers, des dégradations immobilières et des frais juridiques, avec une gestion rapide et personnalisée des sinistres. Cette solution répond aux exigences de sécurité des professionnels et concourt à apporter à leurs clients propriétaires une sérénité totale, même en cas de situation conflictuelle.

Réagir aux impayés : la procédure en trois étapes

Étape 1 : Résolution à l’amiable

• Contact immédiat : Dès le premier retard, prendre contact avec le locataire (appel, mail, lettre simple) pour comprendre l’origine du problème (situation personnelle, perte d’emploi, etc.) et entamer le dialogue.
• Proposer des solutions : Mettre en place un échéancier de paiement, orienter le locataire vers des aides (FSL, CAF), ou proposer l’intervention d’un travailleur social si nécessaire.
• Archiver les échanges : Conserver une preuve écrite de tous les échanges et des propositions faites, utile pour la suite de la procédure.

Étape 2 : Relance formalisée et activation des garanties

• Relance écrite : Envoyer une lettre de relance simple, puis, si le retard persiste, une mise en demeure en recommandé avec accusé de réception, déclarant l’impayé et fixant un délai de régularisation (généralement de huit jours).
• Informer les garanties : Prévenir, dans les délais, la caution solidaire, la banque (si garantie bancaire) et l’assurance GLI (Garantie Loyers Impayés) pour l’activation des contrats.
• Saisir les organismes : La CAF peut également être sollicitée pour un virement direct au bailleur si le locataire reçoit des aides et a accumulé deux mois d’arriérés.

Étape 3 : Déclenchement de la procédure judiciaire

• Commandement de payer : Si les démarches amiables et les garanties échouent, le bailleur mandate un commissaire de justice pour adresser un commandement de payer au locataire, avec un délai légal de deux mois pour régulariser.
• Assignation au tribunal et expulsion : À l’issue du délai, si la dette n’est pas régularisée, le bailleur saisit le juge des contentieux : résiliation du bail, récupération des sommes dues, et ordonnance d’expulsion peuvent être demandées.
• Calendrier strict : Les audiences judiciaires doivent respecter des délais minimums, et l’expulsion est conditionnée à la trêve hivernale et aux solutions de relogement.

Une gestion locative professionnelle, c’est une gestion sécurisée

Protéger les clients bailleurs contre les loyers impayés exige de l’expertise, une bonne dose d’anticipation et beaucoup de rigueur. Du fait de leur savoir-faire et leur connaissance des garanties adaptées, les professionnels de l’immobilier spécialisés en gestion locative sont les partenaires à privilégier pour sécuriser le patrimoine de vos clients.

Chez Ma Gestion Locative, l’accompagnement sur-mesure et l’offre d’assurance loyers impayés « garantie totale » permettent d’affronter les risques locatifs en toute sérénité et de valoriser durablement les biens confiés.